1. Etkinleştirme öncesi iptal
Hesabınız etkinleştirilmeden önce iptal talebinde bulunursanız ödediğiniz tutarın tamamı kesintisiz iade edilir.
2. Etkinleştirme sonrası
Hizmet elektronik ortamda ifa edildiğinden, hesabın etkinleştirilmesinden sonra cayma hakkı kullanılamaz ve dönemin kalan süresi için kısmi iade yapılmaz. Tüketici alıcıların yasal hakları saklıdır.
3. Satıcıdan kaynaklanan durumlar
Hizmetin satıcıdan kaynaklanan nedenlerle kesintisiz olarak 7 günden uzun süre kullanılamaması veya satıcının sözleşmeyi haklı bir neden olmaksızın sona erdirmesi halinde, kullanılamayan süreye düşen bedel iade edilir.
4. Paket değişikliği
Üst pakete geçişte mevcut paketin kalan süresine düşen bedel yeni paketin bedelinden düşülür. Dönem içinde alt pakete geçiş yapılamaz; alt paket yenileme döneminde seçilebilir.
5. İade süreci
İade talepleri sipariş numarası belirtilerek e-posta ile iletilir. Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta, Türk lirası olarak ve tahsil edilen tutar üzerinden yapılır; kur farkı uygulanmaz. İadenin kart hesabına yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
6. Yenileme
Abonelikler otomatik yenilenmez ve kart bilgileriniz saklanmadığından habersiz tahsilat yapılmaz. Dönem bitiminden 30 gün önce yenileme hatırlatması gönderilir.